额度冻结，需要借款人重新向银行申请，申请同意后解除。中银E贷是中国银行为本行房贷客户、代发工资客户、部分地区缴存公积金/社保/税务客户、财富私行客户等提供的信用消费贷款，其额度有效期一年，额度金额范围内可多次提款。

如果在提款时发现额度被冻结了，客户想要解冻的话，建议先去查询一下导致额度被冻的原因是什么，然后才好采取相应的解决措施