1、确认插入的sim卡是否和手机匹配。

2、检查sim卡摆放的位置是否正确取出sim卡重新插入尝试。

3、若是双卡手机，请检查sim卡是否激活。操作：设定-（连接）-sim卡管理器-激活需要使用的sim卡。

4、若无效，建议更换其他sim卡尝试，排除是否为sim卡问题。

5、若仍然无法识别sim卡，请连接wlan网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）