原因：账户受限是因为消费的金额在五美元以下。

解决方法：

1、在帮助里边点击客服，然后会在对话框内查看到消费的金额。

2、然后点击库旁边的商店，进入steam平台的商城。

3、然后购买一款大于五美元的游戏就可以了，达到了最低消费的要求就可以解除限制，也就可以添加好友了。