要先与客服沟通，待客服同意拒收后在后台申请退款，具体操作步骤如下：

1、打开拼多多

首先在手机上打开拼多多，点击首页右下角的个人中心。

2、点击进入待收货

在我的订单栏点击进入待收货，找到需要退款的订单。

3、点击申请退款

然后点击申请退款，选择我要退货退款。

4、选择申请原因

选择申请原因后，点击提交申请即可，待审核通过后，退款会自动原路打回自己的付款账户中。