可能是因为个人信息绑定错误了。您需要打开支付宝重新绑定一下身份信息，然后刷新，就会出现天然气缴费户号正常缴费，也可能是因为用户所在的区域不支持联网缴费。燃气户号在手机上缴费显示无此用户，是因为所在区域的煤气暂时没有联网缴费，需要到燃气营业大厅办理。