1、打开手机上的淘宝，点击右下角的【我的淘宝】，找到页面中的【我的小蜜】

2、首先看下智能客服是否可以解决我们的问题，如果不能解决的话就在对话框中输入【人工客服】，这样就可以转接到人工服务的步骤了

3、在人工客服出来之前，平台系统会提示您选择一下产生纠纷的订单，直接点击页面中蓝色的小字【选择订单】即可

4、找到自己需要出来的订单，选中它，然后系统会提问是否发送选中的订单，点击【确定】

5、稍等一下我们就可以看到人工客服的接入啦!