原因：

1、您可以先检查手机是否屏蔽了短信接收功能

2、若未屏蔽查看信箱是否已满，如果是请删除部分信息

3、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素

4、尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因

若以上问题都不存在，请您联系当地的联通客服处理此问题。