这可能是你的手机屏幕触屏功能坏了，当手机无法触屏的时候就进入不了界面，手机屏幕无法管控所有的手机功能，这时候你要拿着手机去售后进行维修，更换屏幕，也有可能是你的手机里面存的东西太多了，卡住了。或者是需要升级系统才能够正常使用。