户户通出现黄色序号，可以按机顶盒的遥控器上面的退出键退出。

如果是属于人为的操作错误，上述操作会是有效的，退出后正常使用。

但是开机就那个样，属于该户户通没有正常开户，必须找销售人员给予开户后，再按户户通机顶盒的包装盒上面的安装调试步骤操作完成进入使用。