顺风车到达起点，如果联系不上乘客，先不要着急。

不要立马取消订单，如果取消了，可能会耽误乘客行程，自己也有损失的。

看看有没有到约定的出发时间，如果没有，那就再等一会，或许乘客在电梯里，手机没有信号。

如果约定时间已到，或者超了，而此时乘客的电话还是打不通，发短信又不回，这个时候，可以看看自己时间是否允许再继续等待，如果没有时间了，那可以无责任取消订单的，但要注明取消订单的缘故，是无法联系到乘客。