快手客服这边想要拒收消息，只能将当前的用户进行拉黑，再拉黑之后，对方将没有办法针对于新的信息内容进行发布。但是平台客服没有进行设置的权限。因为平台的官方客服针对于用户进行拒收之后，是属于平台内部的违规行为。是会受到平台内部处罚的。