带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。

拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清宽带费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司。