借款人可以携带经济困难证明去跟平安普惠协商还款。如果因为某些原因导致还款逾期了，可以直接拨打平安普惠客服电话咨询，把逾期原因如实告诉客服人员，争取能协商延期还款。

在申请协商还款之前，借款人需要找出贷款合同，计算自己的本金和剩余贷款利息，提出一个双方都能接受的还款方案。在申请之前，最好去开具一份经济困难证明。