首先需要按照正确的操作步骤进行归还。归还时，记得检查好充电设备，，尤其是充电宝底部的金属芯片不要有油污或者遮挡。

不能正常归还时，可以看一下是不是设备网线没有插好。再就是看看充电宝是不是放进了该有的位置。或者重试一下。

上述是基本的设备检查，如果均无误，就可以联系一下店家。如果店家没人，就请联系一下在线客服。

还可以拨打客服热线电话。出现这种状况抓紧解决，要不有的会继续计时，有的会影响信誉，有的会抵扣押金