首先联系闲鱼客服，描述你的具体情况.如果客服让你和卖家协商又协商无果的情况下.

分两种情况

1、你可以选择收到货后退款退货，注意收到货时最好拍一个开箱视频，还有退货发出的时候也要拍个发货视频，最后再将你们的聊天记录附上.如果卖家拒绝退款退货，你再找闲鱼客服介入，所有证据准备好.

2、卖家虚假发货了，提供的快递单号是假的，你根本收不到货.这样比较简单，可以先打电话给快递公司询问下快递的所在，再直接找闲鱼客服反应这个情况.