首先确认耳机左耳确实有底噪。

判断耳机自身有底噪的方法：断开去除所有输入线路，不播放音乐，耳机音量开到最大，如果有明显的噪音，说明耳机内置功放静噪电路有瑕疵。

充电电压高，有可能烧坏耳机，使耳机无法工作发出声响，如果说充电电压高，只是把静噪电路烧坏，这种说法有些牵强，售后有推诿责任的嫌疑。

先判断噪音的来源出在哪里，有可能就是耳机线有问题，或者音源有问题，多换几首歌对比一下。

等确认好了，再走保修或维修程序