是民航的一种工种。

就是为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。

是指在航空公司中根据计算机CKI系统设置的或载重平衡员提供的客舱座位分布方案，安排旅客座位，发放登机牌的地面工作人员，在航班起飞前，及时准确统计航班旅客、行李数据，不迟于航班预计离站前25分钟关闭航班或报告业载。