淘宝手机售后如果是是简单的质问题这种情况，你可以到当地的售后点去进行维修，在售后期内是免费的，但如果是硬件问题，比方说需要更换喇叭，屏幕等。需要去更换配件，这种情况的话是需要去进行返厂或者是邮寄等方式进行修理，那么这种情况就需要支付费用。