解决方法：

方法一：

检查是否是键盘出现问题了，确认是不是存在损坏或者键盘被锁定了，如果是被锁定了可以按【numlock】解除锁定。

方法二：

1、键盘正常的情况下还有问题，就右键【开始菜单】或者【win+r】，打开【运行】。

2、输入【gpedit.msc】回车打开组策略。

3、进入【用户配置】，打开【管理模板】下的【Windows组件】。

4、再进入左侧列表下的【文件资源管理器】。

5、双击打开右侧的【关闭Windows键热键】。

6、勾选左上角【未配置】再点击【确定】保存即可解决问题。