第一步：进入手机系统【设置】
第2步
第二步：在【安全隐私】里选择【文件保险柜】
第3步
第三步：进入【文件保险柜】后，我们点击【忘记密码】
第4步
第四步：输入你当时设置的密保问题，点击【完成】
第5步
第五步：接下来就会进到重置密码，输入你的新密码就可以了。
华为保密柜格式化怎么找回
华为手机格式化了保密柜恢复方法:
1、文件管理-本地-菜单-设置-显示隐藏目录和文件
2、请确认SD已在位，然后进入文件管理本地-SD卡，查看.File_Strong_BOX文件夹下面有个名字很长的文件夹下面是否有msb.db文件
3、如果有msb.db文件，将整个.File_SafeBox文件夹拷贝到内部存储或者转移到其他SD卡上
4、再次进入文件管理-保密柜，就可以查看了里面的文件了。
5、若以上方法仍不能解决，建议您更换一张SD尝试保密柜功能，确认保密柜功能是否正常建议您将此SD卡放到华为其他手机尝试，确认是否手机故障导致。SD卡属于消耗品，一些品质较差的SD容易损坏丢失数据，建议您更换大厂家生产的高速SD卡(class10以上)。
