乱码原因如下

1、自己用的压缩软件跟接收人用的解压软件不同，有可能不兼容，这种情况请你们双方统一一下压缩软件就行了

2、如果压缩和解压过程没问题，那么接收人解压完毕用来看文件的软件可能存在问题，最有可能的是他用来看文件的软件版本太低无法看这个软件，这种情况可以这么解决：你打开该文件然后点击另存为，保存成较低版本的文件在压缩发送，也可以让对方安装较高版本的软件打开。