就是不小心碰到了手机屏幕上的免提。在打电话的时候尽量离的屏幕远一些，不要触碰到手机屏幕。你可以再按一下，手机上面的免提切换到外放音。

如果频繁出现这种情况，可能是手机屏幕失灵，或者是上面有异物可以息屏以后，用酒精纸擦拭一下手机屏幕。