为什么固话不欠费但停机

1、预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。

2、后付费如过了缴费期（5，还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。

3、后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。

4、查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。

5、排除以上情况还未解决，可以联系人工客服处理。

为什么固话不欠费但停机

如固定电话余额充足，却出现停机情况，可能原因如下：

1、办理了停机业务

2、办理了融合业务，融合套餐里的宽带或手机欠费导致关联停机。如有疑问，可联系当地的人工客服核实具体情况。