12337举报平台对收到的举报线索实行全流程自动化处理，省级扫黑办可以通过举报平台，对省内举报线索进行核查比对，督办、反馈在线索核查反馈上，除了由公安部和省级扫黑办把关，全国扫黑办还将每月自动随机选取实名举报线索，通过短信方式对举报人进行回访，听取举报人意见。

   如果拨打后，处理的时间过了，一直不处理，可以拨打12345继续投诉！接着发举报邮件给国家信访局！