阿里巴巴的诚意赊有额度用不了主要以下两种情况:

1、购物商品的卖家没有开通诚e赊，诚e赊只有双方都开通时才能共同使用。

2、订单在下单、支付等环节若涉及风险则诚e赊的支付方式。最后若有多次异常订单，为了规避您的风险，系统会冻结您的诚e赊账户。