查询步骤如下：

1、进入苹果官网首页。找到技术支持页面，点击左下角“查看维修状态”。

2、输入待查设备的相关信息。

3、此处只要输入正确信息，即可看到结果，注意序列号，本机或发票上都有案例ID或维修ID请看。