优点：

工作兢兢业业、善于思考、不怕困难、敢于面对难题，克服困难解决问题

有大局观，维护公司利益

团结同事，周边评价优秀

及时有效完成各项工作任务，绩效考核结果优秀。

缺点：

处理客户矛盾时稍显急躁

在完成本岗位工作外，还可以在管理能力上多加培养。