如果商家是包含运费险的，直接填写七天无理由退款就可以了。如果是商品有问题。而且商家没有购买运费险的话。需要联系客服。和客服说明原因。客服，如果答应赔偿运费的话，先自行垫付运费。等到商家收到退货以后，再把运费退给你。选七天无理由最好。