天猫拒收第一种情况：货物在路上，还没到你手里，那么你可以及时通知商家，然后商家大多数时候会告诉你快递不要签收，这就完事了。天猫上付款可能会过几天才会原路退到你的账户，因为大多数商家都要等货物回到他们手中检验才会退款。

如果货物已经在你手里了，也就是你签收了，拆没拆就没区别了，联系商家客服，告诉他退货，按照商家说的流程做。

大多时候是你先天猫上发起退款，然后商家给你一个地址，你要付快递费把货品寄过去，然后商家收到货检验无误，退款