青桔保险理赔一般流程：

（1）事故发生后及时拨打110/122报警电话，并获取警方开具的事故责任认定书

（2）单方事故也可提供能够证明事故真实性的视频监控记录等有效证明

（3）拨打客服400-665-6666（或95511），进行报案

（4）客服收到报案后，核实情况并安排平安保险理赔人员24小时内回访并跟进理赔。