①建议用户检查一下个人信息是否正确。并做出相应的操作。

②用户也可以从设备中使用的网络线路进行检测。必要时可以进行调整。

③当用户使用的软件版本过低了，该软件在用户访问时，容易出现无网络线路进行连接等现象。进行更新升级后进行使用。