不能下单，首先，有可能是商家为了保护收件人的信息，然后发快递的时候，就会把收件人电话设为分机号，这样，收件人的信息就被保护起来了，再者另外一个原因，就是卖家在下单的时候，系统间接把收件人电话设为了分机号，这样收件人的手机就收不到取件码，需要工作人员拨打电话联系进行处理。