真皮打破了以后是可以打电话售后的,但要分清具体破的原因和沙发购买和使用的年限,一般来说,家具类现在国家定质保一年,在一年内出现问题是由厂方负责给你售后的,但如果过了一年的质保期,或者是因为个人使用不当而造成的,被沙发破了,那是要收取你个人的费用,然后进行维修的