一、电话协商处理
所谓和气生财 ,买家对我们不满意给出的评价内容,大部分是因为我们没有给到客户能够接受的处理方式,我们尽可能的换个处理方案提供给买家,试探买家是否能接受。大部分买家在电话中不会像线上那么不好说话。
二、追加评价
若是电话中已经和买家协商好处理方案,可以让买家进行评价追评。追评内容可以是:“不好意思,我这边搞错商品评价了,上面评价的不是在这家店买的。这家的产品使用很好,很满意
原创 | 2022-11-14 16:56:28 |浏览:1.6万
一、电话协商处理
所谓和气生财 ,买家对我们不满意给出的评价内容,大部分是因为我们没有给到客户能够接受的处理方式,我们尽可能的换个处理方案提供给买家,试探买家是否能接受。大部分买家在电话中不会像线上那么不好说话。
二、追加评价
若是电话中已经和买家协商好处理方案,可以让买家进行评价追评。追评内容可以是:“不好意思,我这边搞错商品评价了,上面评价的不是在这家店买的。这家的产品使用很好,很满意
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