答:网络运营商应当为客户服务。通信服务作为社会基础设施服务，而国内三大运营商都为国企，国企本身就有提供全民性公共设施服务的公益职责，所以运营商应该提供免费的通信服务，包括语音和流量。

今天国内的通信服务可以说已经达到了非常理想的状态，通信网络覆盖率非常高，服务水平也相当高，平均网速也正逐步走向全球领先的地位，每个人都在自由自在地畅享无处不在的高速网络的便利，毫不夸张地说，国内通信用户的幸福感和获得感都非常强。