在天猫超市进行消费或者是购买商品的时候。如果发生了纠纷，或者是受到了欺骗。向12315平台投诉了天猫。投诉单位就直接写上，所购物天猫某个实体店，或者是网上店名就可以了。如果实在是不会填写。也可向平台的工作人员说明原因，请求帮助。就可以顺利完成投诉了。