顺丰快递员最怕客户投诉了，投诉顺丰的话，应该是找国家邮政总局，里面有一个管理快递行业的部门。如果找顺丰总部投诉的话，可能效果不会太好吧。

邮政法规定，邮政总局对快递行业负有监督管理责任。不但顺丰，算上中通，圆通，申通韵达极兔等快递公司，都是在邮政总局的管理。知道的就这些。