售后核实是售后服务的重要组成部分。售后核实的意思是指销售部门针对售出商品数量、价格、质量以及售后服务等问题逐一进行审核，确认其真实性。售后核实是对客户负责的体现，是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。