1、检查手机蓝牙信号是否正常，如果一切是正常.请将手机和蓝牙耳机关机重启，重新连接或是将蓝牙耳机恢复出厂设置（充电时，按住多功能键5-6秒，出现红蓝灯快速交替闪烁即可）

2.查看手机的兼容性及手机通话质量或是换部手机试试，蓝牙耳机是通过直线距离进行传输信号，在10米内的信号是最佳的，主要根据手机的信号接收强度而定，每部手机兼容的效果都是不一样的，，您可以尝试把耳机与手机放在同侧进行测试