出现此问题可以参考如下解决方法：

1、启动steam，并登陆到自己的steam账户。

2、在steam软件右上角点击自己的steam账户名，展开菜单。

3、点击“账户明细”。

4、点击页面下方的“查看许可和产品序列号激活”。

5、立马就能看到自己购买的游戏版本了。