1、操作系统问题导致驱动程序故障：

（1）确认电脑操作系统版本，有可能是因为版本太老旧无法使用。

（2）电脑本来安装的就是简化版系统（即没有安装正常配置的驱动程序包）、某些操作系统因为长期没有整理，系统本身不稳定或中病毒，也会导致无法正常安装驱动程序。

（3）在自动安装驱动过程中某些杀毒软件会阻挡安装并出现提示，需要人工确认才能继续安装下去。

解决方案：重装系统、换电脑、彻底杀毒。