方法如下：

1、点击进入支付宝，登陆成功后，在菜单上点击【应用中心】，进入后，点击【固话宽带】，进入查询缴费入口。

2、进入后，点击【缴费】进入后，在缴费的页面里，根据需要查询缴费的通信账户所属的地域，选择缴费城市，就可以进入查询缴费页面了。

3、进入查询缴费页面后，根据要求填写缴费帐号，单击【下一步】，就可以查询通信账户的欠费情况了。

4、查到欠费后，就可以根据情况缴费了。输入需要缴费的金额，单击【下一步】，确认信息后，单击【确认支付】，就完成了缴费的过程了。