根据我们国家快递法、邮政局对快递规定，快递要求自取不合法。

你可以与快递员联系，要求派送。如果，拒绝，可以拨打中通快递本地热线投诉。你也可以拨打邮政局投诉，这都是你的权利，电话区号+12305。当然，如果特殊情况，双11购物狂欢节，这个时候，可以互相理解一下哦。