有偿服务是需要收取一定的费用才提供相关的服务及支持，是为客户提供的超出产品标准保修服务范围的收费服务。有偿服务收费标准体系为有偿服务费等于人工服务费与上门服务费以及备件材料费的总和。

人工服务费指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费上门服务费指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时备件材料费指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。