银行因为你的电子银行等非柜台交出现异常行，还有因身份信息不完整暂停非柜面交易，因账户多年未使用暂停非柜面交易，这些都会限制你账户非柜面交易支付渠道，你只能到柜台办理支付业务，这样就出现了非柜面交易额度为0情况。你本人持身份证件原件和存款介质到营业网点进行处理即可。