服从力就是依靠自身的知识、技能、素养，按照客户的需求提供服务的思想意识和服从意识。其重要性表现在，每个人都是一个优秀的服从者，只有服从，才有执行力只有服从，才有配合力和凝聚力只有服从，才有管理者，才能实现上下级和谐相处，才能达到有令必行、行必果。