天际通sim卡被锁了会提示输入PUK密码，如果知道自己sim卡的PUK密码，只需要输入密码就可以解锁，但如果不知道sim卡的PUK密码，还是不要乱输的好，输入10次输入错误，该手机卡就报废了只能持身份证到营业厅补卡

如果不知道sim卡的PUK密码，最保险的方法是，带着个人有效身份证，到附近的运营商营业厅去办理，这样把SIM卡交给客服人员后，客服人员会刷一下SIM卡

然后会在电脑上显示，SIM卡的初始PUK密码，拿到该密码后在手机里输入，即可解开SIM卡了。