快递公司都是有时效的,如果超过时效可以在京东快递微信小程序中点击耳麦的图标找客服投诉,具体的时效是不确定的,得看收货发货地址,现在也很可能受到疫情影响,客服反馈后一般都会很快处理,京东的服务还是很好的。建议不是特别着急的话一般晚一天两天能体谅就互相体谅一下,如果晚了3,4天可以反馈一下防止丢件了