故障原因和解决方法如下

①桌面选择＂计算机右键→属性→设备管理器

②在其他设备这一栏，找到你插上XBOX接收器后显示未知设备

③右健选择属性，选择更新驱动程序

④选择手动查找并安装驱动程序软件

⑤选择从计算机设备驱动程序列表中选择，进入之后选择Microsoft Windows类公共控制器

⑥进入之后选择XBOXWireless Receiver for Windows这个文件之后安装，会提示不推荐安装这个设备驱动程序的安装警告，选择是，继续安装

⑦安装成功，XBOX手柄显示已经找到