q就是question的英文简称，意思就是问题

a就是answer的英文简称，意思就是答案

总体来说，Q就是代表了客户问的问题，而A就是一名销售员应该回答的销售话术和技巧等。

销售过程中作为销售员应当具备迅速而快捷地客户所提出的问题，抓住关键点，从而一举解决好客户真正的需求！